Politikom privatnosti štitimo privatnost svojih klijenata i iskazuje brigu za njihove osobne podatke tragom Opće EU Uredbe o zaštiti osobnih podatka 2016/679/EZ (Uredba) i Zakona o provođenju Opće EU uredbe o zaštiti osobnih podataka NN 42/2018. Politikom privatnosti obvezujemo se obradu osobnih podataka provoditi isključivo prema načelima Uredbe.
Osobni podaci:
Prema Uredbi, osobni podaci su – svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”), a pojedinac ili ispitanik kako ga zove Uredba, čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.
Obrada:
Prema Uredbi, obrada znači – svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
Prikupljanje podataka:
Prikupljamo isključivo osobne podatke koje klijent upisuje samostalno. Podaci se prikupljaju kroz dostupne web forme, ili kontaktom e-mailom, telefonom ili osobno. Prikupljanje podataka nužno je za pružanje usluga, naplatu i fakturiranje.
Stvaranjem poslovnog odnosa mogu se prikupiti sljedeći podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, poštanski broj, mjesto, adresa, telefonski broj.
Informacije prikupljene tijekom poslovnog odnosa koristimo na sljedeće načine:
• ime, prezime, adresa e-pošte koristimo za identifikaciju korisnika
• email adresu koristimo za kontaktiranje s vama u slučaju slanja ponude, računa, obavijesti o poslovnom odnosu
• ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj koristimo za upravljanje mogućim nesuglasicama u vezi poslovnog odnosa
Zbog boljeg korisničkog iskustva i kvalitetnije podrške svi prikupljeni podaci bit će pohranjeni godinu dana od vašeg posljednjeg poslovnog odnosa sa našom tvrtkom. Istekom tog roka vaši će korisnički podaci biti obrisani. Osim zakonski neophodnih.
Svrha i uvid:
Osobni podaci koriste se isključivo u ranije navedene svrhe.
Web kolačići:
Neke naše web stranice koriste standardne web kolačiće. To su mali dijelovi koda koje Vaš pretraživač automatski izvršava, a potrebni su za adekvatno prikazivanje sadržaja stranica na svim uređajima i bez njih korištenje stranica ne bi bilo moguće. Informacije koje se tako prikupljaju su informacije o vašem pregledniku i služe za pamćenje vaše lokacije na stranicama za slučaj da se sesija prekine, praćenju kretanja korisnika za unaprjeđenje funkcionalnosti stranica te poboljšanju vašeg korisničkog iskustva.
Kolačić koji prati vašu sesiju ostaje aktivan 45 minuta ili do gašenja internet preglednika.
Kolačići koje postavljamo kako bismo poboljšali Vaše korisničko iskustvo i koji omogućavaju podešavanje postavki prikaza na stranici internet trgovine ostaju aktivni 12 mjeseci ili do brisanja iz preglednika.
Napominjemo – web kolačiće moguće je obrisati korištenjem postavki vašeg pretraživača, a upute kako ih ukloniti možete pronaći korištenjem funkcije ‘Pomoć’ u vašem pretraživaču ili na stranicama proizvođača pretraživača.
Dodatne informacije o tome što su web kolačići, čemu služe te kako ih ukloniti iz najčešćih preglednika možete pronaći na vezi http://www.aboutcookies.org.uk/
Čuvanje i zaštita:
Osobni podaci bit će pohranjeni i obrađivani u zakonskom roku.
Prava ispitanika:
Ispitanici imaju pravo na informaciju, ispravak osobnih podataka, njihovo brisanje te povlačenje privole.
Informacija, ispravak, brisanje – kako biste ostvarili svoje pravo na informaciju, ispravak netočnih podataka ili njihovo brisanje, molimo javite se na e-mail info@alvis.hr. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.
Ispravak – kako biste promijenili neki podatak, javite nam se na isti mail i izvršit ćemo potrebne promjene.
Brisanje – kako biste zatražili brisanje svojih osobnih podataka, molimo javite se na e-mail: info@alvis.hr. Napominjemo da iako ste zatražili brisanje, obrisat ćemo samo podatke koje ne moramo čuvati temeljem ugovorne i zakonske obaveze. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.
Eksport podataka u standardnom formatu – po zahtjevu ispitanika mi ćemo u najkraćem roku sve vaše osobne podatke koje posjedujemo isporučiti klijentu, a takav export možete tražiti na e-mail: info@alvis.hr
Povlačenje privole – Ukoliko ste nam tijekom poslovnog odnosa dali privolu (dopuštenje) za korištenje bilo kakvih privatnih podataka, istu možete uvijek trenutno povući e-mailom na: info@alvis.hr
Rješavanje nesporazuma ili dodatna pitanja:
Kako biste riješili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo koristite e-mail: info@alvis.hr
Privatnost podataka:
Jamčimo potpunu privatnost podataka do kojih smo došli tijekom poslovnog procesa usluga koje obavljamo. Svi eventualno dostupni podaci će biti čuvani na sigurnim sustavima pohrane, u osiguranom i tehnički zaštićenom prostoru. Isti će biti čuvani samo tijekom potrebnog poslovnog procesa i bit će trajno sigurnosno pobrisani po završetku istog. Sve obrade podataka će biti napravljene isključivo uz privolu (dopuštenje) vlasnika (donositelja) istih. Jamčimo da podatke nećemo ustupati “trećim” stranama.
Impressum
Alvis, obrt za informatičke usluge, vl. David Ivanda
Lašćinska cesta 27, 10000 Zagreb
Poslovni račun: Privredna banka Zagreb, IBAN: HR20 234 0009 116 047 0524